As agências do Instituto Nacional do Seguro
Social (INSS) estarão fechadas nestas quinta e sexta-feira (16 e 17), em
virtude do feriado de Corpus Christi e do ponto facultativo estabelecido pelo
governo federal. A central telefônica 135 funcionará no feriado de quinta-feira
para atendimento, e será possível navegar pelos serviços automatizados, nas
opções do menu inicial na Unidade de Resposta Audível. Quem teve agendamento
presencial marcado para sexta-feira deve ligar para o telefone 135 para
remarcar o atendimento.
Plataformas online
Quase todos os serviços do INSS podem ser acessados a distância pelos canais remotos de atendimento, que são o portal Meu INSS (aplicativo e site) e a central telefônica 135. Pelo portal Meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão encontra também a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS. Pelo telefone 135, é possível fazer inscrição na previdência social, obter orientações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar atendimento presencial, entre outros serviços.
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